Уход

«Я не хочу, чтобы в нашем Рудольфинерхаусе сестры обслуживали больных для галочки. За пациентом нужно ухаживать с чувством и чуткостью. Надо учиться его понимать», — вспоминает старшая сестра Анна Вирл в 1929 г. о точке зрения Бильрота на уход.

Oриентация на пациентa в Рудольфинерхаусе и сегодня имеет особое значение. Визиты по уходу и внедрение новейших научных познаний являются неотъемлемой частью нашей работы.

Существенными предпосылками являются четкость, ясность, информационный обмен, высокая профессиональность, а также постоянность. Поэтому у каждого пациента в Рудольфинерхаусе есть постоянный обслуживающий персонал. Раз в день, утром, мы планируем день с пациентом.При этом мы можем исходить из желаний пациентов. В полдень проходят визиты по уходу. Во время этой беседы обсуждаются проблемы по уходу и дается дальнейшая информация. Такая форма приобщения пациентов в процесс их обслуживания является особенностью работы в Рудольфинерхаусе.

В известной венской частной клинике также предъявляют высокие требования к стандартам по уходу. К ним относится изречение: «Быть современным в науке». Это гарантируется, прежде всего, постоянным просмотром научных публикаций. Если имеются новые познания, то их включают в существующие стандарты по уходу пациентов и применяют в работе. Для нашего обслуживающего персонала это является существенным фактором в их повседневной работе и солидным фундаментом при беседе с больными.

У Рудольфинерхауса большая традиция в дальнейшем самостоятельном развитии и оптимизации ухода. Достигнутая комбинация компетентности и гуманности до настоящего дня обеспечивает Рудольфинерхаусу отличную репутацию в Австрии и за рубежом.